Frakt- och leveranspolicy – Träningshallen
Leveransområde
Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.
Hanteringstid
Vi behandlar och skickar din beställning inom 2–3 arbetsdagar från orderbekräftelsen. Hanteringstiden ingår inte i leveranstiden nedan.
Leveranstid
Normal leveranstid är 5–10 arbetsdagar från att paketet skickats. Beräknad leveranstid visas även på produktsidan och i kassan. Vissa varor skickas direkt från våra leverantörers lager, vilket innebär att en beställning med flera varor kan komma i separata paket. Om ingen leveranstid anges levererar vi utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar.
Fraktkostnad
Fri hemleverans tillgängligt – hemleverans med Postnord kostar 0 kr inom Sverige, oavsett ordervärde. Väljer du leverans till ombud tillkommer 29 kr. Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför köpet. Alla priser är inklusive moms.
Spårning
När din beställning skickats får du ett e‑postmeddelande med spårningsnummer så att du kan följa paketet.
Transportrisk
Vi bär risken för varan under transporten. Om paketet skadas eller försvinner innan du fått det är det vårt ansvar – kontakta oss så löser vi det. Kontrollera gärna att leveransadressen är korrekt när du beställer; har du angett fel adress hjälper vi dig med omleverans, men merkostnaden för det kan debiteras dig.
Outlösta paket
Paket som inte hämtas ut inom ombudets liggtid skickas tillbaka till oss. För outlösta paket debiterar vi en avgift på 199 kr som täcker frakt, returfrakt och hantering. Vill du ångra köpet ber vi dig därför att hämta ut paketet och sedan returnera det enligt vår returpolicy.
Ändra eller avbryta beställning
Kontakta oss på info@traningshallen.se med ditt ordernummer så snart som möjligt om du vill ändra eller avbryta din beställning. Har beställningen redan skickats gäller i stället vår retur- och återbetalningspolicy (30 dagars öppet köp).
Returer
Information om returer, ångerrätt och återbetalning finns i vår retur- och återbetalningspolicy.
Kontakt
Träningshallen · Org.nr 940113‑6156
Kundservice: info@traningshallen.se
Returer: retur@traningshallen.se
Telefon: 010‑808 67 37
Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar.